JCI Youth Інтерв'ю Життя лідерів Лідерство

Лідерство і менеджмент в компанії

Професор Гарвардського університету Абрахам Залезнік вважає, що для виживання і тим більше для успіху компаніям необхідні і менеджери, і лідери. Нижче публікується реферат його відомої статті «Менеджери та лідери: чи є різниця».

Поняття «лідерство» і «менеджмент» далеко не завжди тотожні, але суть їх відмінностей більшість людей уявляють собі неправильно. У лідерство немає нічого містичного і загадкового. Це не привілей вузького кола обраних. Лідерство не обов’язково важливіше менеджменту, і одне не замінює іншого.

Насправді лідерство і менеджмент – дві окремі, що доповнюють один одного системи дій. Кожна має свою функцію і характерні для неї види діяльності. Для успіху компанії\організації в сучасному діловому світі, все більш складному і швидко мінливому, необхідно освоїти обидві.

Лідерство служить доповненням до менеджменту, а не замінює його. Однак, розвиваючи здатність до лідерства, не потрібно забувати, що сильний лідер, але слабкий менеджер – нітрохи не краще (а то й гірше), ніж навпаки. Дійсно, це завдання не з легких – поєднувати вміле лідерство з грамотним менеджментом і використовувати їх як дві взаємодоповнюючі сили.

Зрозуміло, не кожен здатний одночасно бути класним лідером і грамотним менеджером. У деяких людей – справжній талант до управлінської роботи, але не вистачає лідерських якостей. Інші мають явними задатками лідера, але з різних причин не здатні стати ефективними менеджерами. Якщо компанія\організація хоче вижити і тим більше досягти успіху в сучасних умовах, їй необхідні і менеджери, і лідери. Однак великі корпорації сьогодні, схоже, зачаровані виключно «секретами ефективного менеджменту». Це захоплення призводить до все більшого розповсюдження особистостей менеджерського типу – тих, хто цінує і прагне зберегти формальні, стійкі схеми виробничих процесів. Правила поведінки в середовищі менеджерів наказують віддавати перевагу колективному керівництву, а ризику рекомендується уникати.

У чому різниця між лідерством та менеджментом?

Менеджмент в організаціях складається з формальних управлінських методів і процедур. У відсутність грамотного менеджменту хаос охопить складні організації настільки, що поставить під загрозу саме існування. Умілий менеджмент вносить в основні показники діяльності компанії, такі як якість і прибутковість продукції, відому частку впорядкованості і послідовності.

Що ж стосується лідерства, то воно пов’язане насамперед з умінням гідно справлятися зі змінами. В останні роки лідерство набуло особливого значення. Частково це пояснюється тим, що сучасний діловий світ відрізняється вкрай жорсткою конкуренцією і підвищеною мінливістю. У результаті, якщо сьогодні діяти вчорашніми методами або навіть трохи краще, – це не приведе до успіху. Все частіше перед компаніями\організаціями постає завдання витримати натиск великих змін і зуміти зберегти свою конкурентоспроможність у цих нових умовах. А чим серйозніше зміни, тим більша потреба в ефективному лідерстві.

Щоб успішно керувати складною структурою, менеджери компанії насамперед здійснюють планування і формування бюджету – інакше кажучи, ставлять перед фірмою цілі на майбутнє (як правило, на найближчий місяць або рік), докладно визначають етапи на шляху до їх досягнення і потім розподіляють ресурси для здійснення цих планів. Що ж стосується лідерів, покликаних здійснити конструктивні організаційні зміни, то їх робота починається з вибору курсу розвитку – створення бажаного образу компанії в майбутньому (часто досить віддаленому), а також розробки стратегій для здійснення необхідних заходів, щоб втілити цей образ в життя.

Переходячи до здійснення свого плану, менеджери приділяють основну увагу організації та підбору персоналу компаній – тобто створюють організаційну структуру і визначають посади, необхідні для виконання наміченої за планом роботи, підбирають кваліфіковані кадри, знайомлять їх з деталями плану, розподіляють обов’язки і засновують систему контролю за ходом робіт. Лідери ж починають зовсім з іншого – з пошуку союзників. Це означає, що про новий курс розвитку повідомляється всім, хто зможе допомогти зібрати однодумців, які вірять у мрію про краще майбутнє компанії та повних рішучості зробити її реальністю.

Нарешті, щоб простежити за здійсненням плану, менеджери вдаються до контролю та вирішенню проблем – досить докладно зіставляють підсумкові показники з плановими (формальними і неформальними методами: за допомогою звітів, нарад і т.д.), виявляють відхилення і потім знову займаються плануванням та організацією , уже з урахуванням виявлених недоліків. Що стосується лідерів, то втілення в життя ідеального образу вимагає від них уміння підтримати у своїх прихильниках мотивацію і ентузіазм. Їм потрібно домогтися того, щоб всупереч серйозним перешкодам люди не зійшли з вірного шляху, який веде їх до нового майбутнього. При цьому лідери повинні апелювати до насущних, хоча найчастіше неусвідомленим, людським потребам, цінностям та емоціям.

Лідер надихає, а менеджер перевіряє і вирішує проблеми.

Оскільки основна функція лідера – бути провідником змін, особливого значення набуває вміння викликати в людях ентузіазм. Саме він допомагає подолати неминучі бар’єри на шляху до організаційних перетворень. Вибір стратегічного курсу задає курс розвитку, а здатність переконати людей стати вашими союзниками спонукає їх свідомо стати на цей шлях. Точно так само вірна мотивація дає людям впевненість у тому, що у них вистачить сил подолати всі перешкоди.

Логіка менеджера інша. Він бере на себе функцію контролю: порівнює реальний стан компанії з тим, яке повинно бути, і при наявності відхилень від плану приймає коригувальні заходи. Наприклад, якщо уявити собі зразковий завод, який управляється за всіма правилами, то там ми будемо спостерігати таку картину. На стадії планування встановлюються розумні цільові показники якості продукції, на етапі організації створюється певна структура, що дозволяє досягти планових показників, і, нарешті, обов’язковий етап контролю гарантує негайне (а не через місяць або два) виявлення та виправлення шлюбу.

Лідерство – це щось зовсім інше. Втілення в життя грандіозних задумів завжди вимагає особливого припливу енергії. Мотивуючи і надихаючи людей, лідери викликають у них інтерес. Але відбувається це не за рахунок того, що працівників примушують рухатися в потрібному напрямку, як це робить менеджер в рамках процедури дисциплінарного контролю. Вся справа в тому, що заклики лідера дозволяють людям задовольняти такі природні людські потреби, як прагнення до досягнень, необхідність відчувати почуття причетності до спільної справи і самоповагу, спрага суспільного визнання, бажання відчувати себе господарем своєї долі і мати можливість жити у відповідності зі своїми ідеалами . Ці заклики проникають в глибину душі і викликають у нас енергійний відгук.

Справжні лідери володіють різними технологіями мотивації. По-перше, викладаючи своє бачення майбутнього компанії, вони завжди враховують, які моральні цінності і традиції притаманні тій аудиторії, до якої звертаються. Це робить роботу більш значущою в очах співробітників. По-друге, лідери регулярно підключають членів колективу до обговорення можливих шляхів здійснення свого задуму (або тієї його частини, яка найбільше до душі конкретному працівникові). Завдяки цьому люди відчувають, що до їхньої думки прислухаються і що вони впливають на життя організації. Ще один важливий метод мотивації – всіляко підтримувати зусилля співробітників по втіленню корпоративного ідеалу в життя: давати настанови, повідомляти свою думку про їхню роботу і самому бути прикладом гідної поведінки. Підлеглим це допомагає рости в професійному плані і підвищує їх самооцінку. Нарешті, грамотні лідери цінують особисті досягнення своїх співробітників і не забувають їх заохочувати. Це дає людям не тільки радість успіху, але і свідомість того, що вони – частина організації, в якій їх цінують. Якщо лідер слід всім цим правилам, сама робота стає для його підлеглих джерелом натхнення.

Залишити коментар